x-phones.com : Berita

Telkomsel Tambah Gerai Layanan

27 Juli 2003
Bisnis Indonesia

Operator seluler PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) menambah jumlah gerai layanan pelanggan serta meningkatkan kualitas jaringan di wilayah Regional Jabotabek sehingga menjangkau basement gedung.
Telkomsel Regional Jabotabek pekan ini menambah Gerai Halo di Cinere Bogor serta Karawang. Gerai Halo di Cinere, Bogor berlokasi di Mal Cinere yang dibangun melalui kerja sama dengan PT. Sarana Multi Seluler.

Sementara Gerai Halo di Karawang berlokasi di Ruko Pertokoan Hero No. 25, Karawang dan dikelola oleh CV Rizky Artha Mandiri.

R. Hermanses, general manager sales dan customer service Telkomsel Regional Jabotabek, mengatakan pembangunan Gerai Halo dilakukan untuk melengkapi Grapari yang telah ada sebelumnya.

"Gerai Halo melayani pelanggan sebagaimana Grapari dimana pelanggan dapat memperoleh layanan informasi dan komplen, penjualan kartu Halo dan Simpati, mutasi dan balik nama, aktivasi, ganti kartu dan open blokir kartu Halo," ujarnya.

Bedanya, Grapari dikelola Telkomsel sementara Gerai Halo dikelola oleh pihak ketiga.

Dua Gerai Halo baru ini melengkapi GeraiHalo yang sudah ada sebelumnya yaitu di Kelapa Gading, Fatmawati, Bintaro, Depok, Roxi Mas, Sukabumi, Kedoya. Total Gerai Halo di Jabotabek sebanyak 10 dan akan ada penambahan baru sebanyak delapan GeraiHalo baru di wilayah ini.

Di sisi lain, Tlkomsel juga meningkatkan kualitas jaringannya di Jabotabek.

Menurut Hary D. Santosa, general manager network operation Telkomsel Regional Jabotabek, operator seluler itu memberikan fokus terhadap peningkatan kinerja BTS (base tranciever station) indoor di area basement dalam rangka memberikan kenyamanan bagi pelanggan untuk tetap berkomunikasi.

"Saat ini basement bukan hanya sekedar tempat parkir saja, tapi sudah berubah fungsi, karena sudah banyak dibangun restaurant, kafe, gym maupun sarana lain yang banyak digunakan oleh para karyawan, pebisnis maupun kalangan eksekutif muda, untuk sekedar bersantai atau entertain," katanya.

Dia mengklaim saat ini lebih dari 78 gedung perkantoran di Jakarta sudah ter-cover coverage Telkomsel.

Menurut Hary, kenyamanan dalam berkomunikasi ditengah kesibukan bisnis sangatlah penting. Sementara kondisi perkotaan yang penuh dengan gedung-gedung bertingkat serta sarana per-parkiran dan basement yang luas, sering menjadikan pelanggan tidak dapat menghindar untuk melakukan komunikasi di area tersebut.

Dia menyatakan Telkomsel yang memimpin pasar seluler indonesia kini memiliki lebih dari 7,5 juta di seluruh Indonesia dimana lebih dari 2,3 juta pelanggan berada di wilayah Jabotabek.

"Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan akan kenyamanan berkomunikasi terus membenahi coverage bahkan di area basement sekalipun."